Bienvenido a Copykrea
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Cuando realizas un pedido, esperas recibirlo lo antes posible y con la tranquilidad de que llegará exactamente como lo has solicitado. En Copykrea lo sabemos y, por eso, cuidamos cada detalle del proceso de producción y envío para que tu pedido llegue en perfecto estado y en el menor tiempo posible.
Para garantizar el plazo de entrega de tu pedido, en Copykrea trabajamos con tres métodos de producción: urgente, prioritario y estándar.
El método de producción urgente es la opción más rápida disponible. Tus archivos tendrán máxima prioridad dentro de nuestro taller para que entren en producción antes que el resto y puedan prepararse y enviarse en el menor tiempo posible. Te recomendamos esta opción si necesitas recibir tu pedido cuanto antes.
El método de producción prioritario ofrece un procesamiento más rápido que el estándar, dando preferencia a tus archivos dentro de la cola de producción, aunque con una prioridad inferior a la del método urgente. Es una buena alternativa si quieres recibir tu pedido pronto, pero no necesitas la entrega más inmediata.
Por su parte, con el método de producción estándar tus archivos entrarán en nuestro taller con una prioridad menor a la hora de ser impresos, garantizando igualmente la entrega dentro del plazo aproximado indicado antes de finalizar tu compra. Es la opción más recomendable si no necesitas recibir tu pedido con urgencia.
Podrás seleccionar el método de producción que prefieras al realizar tu pedido e indicar tu dirección. En la pantalla de finalización de compra te mostraremos las opciones disponibles para tu pedido, junto con el coste y el plazo aproximado de entrega, para que puedas escoger la que mejor se adapte a tus necesidades antes de confirmar tu compra.
Debes tener en cuenta que los métodos de producción urgente y prioritario pueden no estar disponibles (y, por tanto, no salirte como opción al finalizar el pedido) en determinados momentos, zonas geográficas o para ciertos pedidos. Esto puede deberse, por ejemplo, a temporadas de alta demanda, trabajos especialmente voluminosos o características concretas del pedido que dificulten garantizar los plazos de entrega y mantener la calidad habitual del servicio.
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra una vez hayas indicado la dirección de entrega y seleccionado los métodos de producción y envío. Su importe puede variar en función del destino, el método de producción elegido, el peso de tu pedido o el importe total de la compra. Para conocer el coste exacto, solo tienes que configurar tu pedido e introducir tus datos de entrega. Te mostraremos automáticamente las opciones disponibles y su coste antes de que confirmes la compra.
A continuación, puedes consultar los plazos de entrega y gastos de envío aproximados según el destino. Recuerda que estos pueden variar en función del método de producción seleccionado y las características de tu pedido.
Los pedidos con método de producción estándar:
Los pedidos con método de producción prioritario:
Los pedidos con método de producción urgente:
Los pedidos con método de producción urgente con entrega en sábado deben realizarse antes de las 12 h. Los gastos de envío serán desde 7,95 € hasta 11,95 €.
Utilizaremos de manera preferente Correos Express como empresas de transporte para estos envíos.
Los pedidos con método de producción estándar:
Los pedidos con método de producción prioritario:
Los pedidos con método de producción urgente:
Utilizaremos preferentemente las empresas de transportes CTT Express y Correos Express para realizar estos envíos.
Los pedidos con método de producción estándar:
Los pedidos con método de producción prioritario:
En esta zona no disponemos de envío con método de producción urgente.
Para estos envíos utilizaremos preferentemente CTT Express como empresa de transporte.
Ten en cuenta que al precio de las impresiones en las Islas Canarias no le suprimimos el IVA, pero si solicitas factura, esta te llegará exenta de IVA. El motivo de no eliminar el IVA hace que desde Copykrea podamos ofrecerte unos precios muy competitivos, siendo, así, la copistería online más barata.
Los pedidos con método de producción estándar:
Los pedidos con método de producción prioritario:
En estas zonas no disponemos de envío con método de producción urgente.
Utilizaremos preferentemente la empresa de transporte DHL Express para realizar los envíos.
Los pedidos con método de producción estándar:
Los pedidos con método de producción prioritario:
En esta zona no disponemos de envío con método de producción urgente.
Utilizaremos preferentemente la empresa de transporte Correos para realizar los envíos.
Los pedidos con método de producción estándar:
En esta zona no disponemos de envío con método de producción prioritario ni urgente.
Utilizaremos preferentemente la empresa de transporte FedEX para realizar los envíos.
Ten en cuenta que al precio de las impresiones en Ceuta, Melilla, Andorra y Gibraltar no le suprimimos el IVA, pero si solicitas factura, esta te llegará exenta de IVA. El motivo de no eliminar el IVA hace que desde Copykrea podamos ofrecerte unos precios muy competitivos, siendo, así, la copistería online más barata.
Debes tener presente que diferentes promociones pueden mejorar los precios de los métodos de producción de forma puntual y, por ello, no están aquí reflejados. Además, los tiempos de tránsito aquí indicados pueden sufrir cambios puntuales y verse prolongados debido a saturación en nuestro centro de producción o en las empresas de transporte (especialmente en temporadas alta, tales como inicio de curso, cambio de trimestre, cuatrimestre o semestre o promociones especiales).
También, debes tener en cuenta que en Copykrea disponemos de diferentes formas de pago y que, según la que elijas, tu compra será o no validada en el mismo momento de su realización y, por tanto, trasladada o no a nuestro centro de producción para su puesta en marcha y, posterior, envío. Por ello, si eliges la transferencia bancaria como método de pago, tus archivos no pasarán a nuestro centro de producción y, por tanto, no comenzará a contar el tiempo de entrega hasta que el pago no esté reflejado y validado en nuestra cuenta bancaria.
Las empresas de transporte de uso preferente indicadas en esta página para los envíos a las diferentes zonas pueden ser modificadas por Copykrea en el caso de ser necesario.
También, debes tener en cuenta que si nuestro departamento de atención al cliente se pone en contacto contigo debido a anomalías, incidencias o dudas en tus archivos o encargos, el plazo de entrega comenzará a contar una vez que dichas cuestiones hayan sido resueltas contigo.
Copykrea no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega de tus impresiones no llegue a realizarse por ser los datos facilitados por el usuario falsos, inexactos o incompletos.
Si por causas imputables al cliente y no a la empresa de transporte ni a Copykrea el pedido no puede ser entregado en la dirección indicada, desde Copykrea tendremos hasta 30 días para volver a enviarlo. Nos reservamos el derecho de cobrar de nuevo los gastos de envío, aunque estos hayan resultado gratuitos para el cliente en el momento en que realizó la compra. Siempre se notificará de todo ello al usuario.
Tampoco asumirá ninguna responsabilidad Copykrea cuando la entrega de tus copias no llegue a realizarse dentro del plazo estimado, por ser los factores meteorológicos adversos, situaciones de restricción de movilidad por las autoridades, o en zonas que puedan sufrir algún tipo de catástrofe de cualquier índole.
En este sentido, Copykrea no se responsabiliza de las causas de incumplimiento o retraso en la entrega de los pedidos realizados por causas atribuibles a circunstancias que estén fuera de su control, conocidas como ”causas de fuerza mayor”.
Desde Copykrea no asumimos ninguna responsabilidad cuando la entrega de los pedidos no se produzca dentro del plazo estimado por motivos imputables a la empresa de transporte y, por tanto, los gastos de envío no serán reembolsables.
En cambio, si has seleccionado el método de producción urgente o prioritario, pero lo recibes como método de producción estándar debido a problemas en nuestro centro de producción, podrás solicitar la devolución de la diferencia entre ambos métodos. Es decir, te reembolsaremos el coste adicional que pagaste por el servicio de producción urgente o prioritario, descontando del reembolso la diferencia entre el coste de envío de método de producción estándar y el coste de método de producción urgente o prioritario.
La entrega se considerará realizada en el momento en que aparezca firmado el albarán de entrega en los sistemas de la empresa de mensajería.
Por último, desde Copykrea no nos hacemos responsables de los posibles sobrecostes derivados de aduanas.
